El área de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Villa del Río publica un manual de indicaciones para conocer el funcionamiento del servicio «comunica» de la aplicación «Villa del Río Informa» mediante el cual el ciudadano puede trasladar incidencias, propuestas o consultas al consistorio.
¿QUÉ ES «VILLA DEL RÍO INFORMA»?
Se trata de un servicio que ofrece el Ayuntamiento de Villa del Río mediante el cual todos los vecinos podrán estar informados de los eventos y los actos, así como comunicar directamente incidencias y propuestas, cumpliendo así una doble función.
Para ello, el ciudadano que desee puede descargarse de forma gratuita la aplicación “Villa del Río Informa” de las siguientes formas:
Con el código QR en el cartel situado en las diferentes dependencias municipales
Desde PlayStore: https://tinyurl.com/2stzux6k
Desde AppStore: https://tinyurl.com/4npt9tyf
Respecto al funcionamiento de la aplicación, tras su descarga e instalación, a partir de ese momento, será notificado de noticias y eventos, acontecimientos que informe el Consistorio de forma inmediata convirtiéndose así en un nuevo canal de comunicación de información.
Además, el vecino puede comunicar una incidencia de forma oficial complementaria al registro de entrada accediendo a la aplicación, pulsando sobre “incidencia” y aportar una imagen, detalle y ubicación de esa incidencia. Existen varios tipos de incidencias predeterminadas como:
Calles sin luz
Vandalismo
Basuras
Limpieza
Retirada de vehículos
Transporte
Agua y alcantarillado
Aceras, calles y caminos
Parques y jardines
Mobiliario urbano
Plagas de insectos y roedores
Accesibilidad
Otros
El usuario recibe la respuesta por parte del consistorio tanto en su correo eléctronico como en la propia aplicación, accediendo al apartado «Incidencias» y «Consulta historial de enviados».
Otra opción que ofrece es la posibilidad de mandar propuestas directas del ciudadano al consistorio para ser estudiadas y analizadas pulsando sobre el botón de “propuesta” o “consulta”.
Manual de uso: https://tinyurl.com/mr3utbww
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Ayuntamiento de Villa del Río. Área de Participación Ciudadana
